Shipping policy
■ משלוחים
— אזורי משלוח וזמני אספקה
• אנו שולחים לכל רחבי ישראל.
• זמן הכנת ההזמנה: 1–3 ימי עסקים. זמן האספקה המשוער לאחר מכן: עד 5 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
• ימי עסקים הם ראשון–חמישי, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
• זמני האספקה הם הערכה בלבד. עיכוב סביר שאינו עולה על 14 ימי עסקים מעבר להערכה לא ייחשב הפרה ולא יזכה בפיצוי.
• אזורים מרוחקים (כגון אילת, רמת הגולן, מצפה רמון, דרום הר חברון, יישובים מבודדים ואזורי יו"ש) עשויים להתעכב מעבר לזמן הרגיל.
— עלות ומעקב
עלות המשלוח, ככל שחלה, תוצג בבירור בעמוד התשלום. מבצעי משלוח חינם, ככל שקיימים, יפורטו באתר. עם יציאת ההזמנה יישלח עדכון עם פרטי מעקב, ככל שרלוונטי.
— חברות שילוח
המשלוח מתבצע באמצעות דואר ישראל ו/או חברות שילוח. תנאי חברת השילוח חלים על הלקוח, אך אין בהם כדי להרחיב את אחריות החברה.
— כתובת שגויה ושינוי כתובת
המשלוח מבוצע לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח בלבד. בקשת שינוי כתובת אפשרית עד 24 שעות ממועד ההזמנה, בפנייה עם מספר ההזמנה. עיכוב או כשל במסירה עקב פרט שגוי שמסר הלקוח (כתובת/טלפון) — עלות המשלוח החוזר תחול על הלקוח.
— חבילה אבודה וכוח עליון
אבדה חבילה בדרך? נטפל מול חברת השילוח, ואחריות החברה מוגבלת למשלוח חוזר של המוצר או לפתרון חלופי, לפי שיקול דעתה. החברה אינה אחראית לעיכובים עקב כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטתה (עומסי מועדים, מזג אוויר, שביתות, מצב חירום וכד').
— הזמנה מוקדמת / אזל מהמלאי
פריט בהזמנה מוקדמת יישלח לאחר חידוש המלאי, לפי זמני האספקה הרגילים ממועד זה. לא תהיה ללקוח טענה לפיצוי בגין עיכוב הנובע מהיעדר מלאי.